Es una relación de colaboración que une las empresas como NaturaSì (definidas como Franchisors o Franquiciadoras) a personas emprendedoras (definidas como Franchisees o Franquiciados), que deseen abrir, en nuestro caso, un Supermercado de su propiedad con la marca NaturaSì, convirtiéndose de esta forma, en empresarios comerciales jurídica y económicamente independientes.
Mediante esta relación, regulada y tutelada por un contrato legal de una duración mínima de 6 (seis) años, cada franquiciado adquiere, no sólo el nombre y la imagen de NaturaSì, sino también y sobre todo, su fórmula comercial, es decir, el secreto de la profesión, fruto de la experiencia adquirida y madurada durante años de actividad en el mercado.

NaturaSì respalda y ayuda continuamente a sus Franquiciados desde la realización de su punto de venta, poniendo a su disposición un servicio de "llave en mano", gracias a una red de suministradores concertados, capaces de proyectar y equipar en breve tiempo la tienda, con todo lo necesario para la actividad: el suministro de mercancía, que incluye el suministro en exclusiva de productos de marca NaturaSì, logo, mobiliario, equipos, sistema informático de gestión, materiales de consumo, etc., todo a unas condiciones extremadamente ventajosas.
Aparte de garantizar una zona de exclusividad territorial a los propios Franquiciados y enseñar como gestionar lo mejor posible un Supermercado de productos biológicos (mediante un manual operativo de gestión y venta), la asistencia directa al punto de venta incluye también el apoyo en las campañas de promoción (recogidas de premios, animación en el interior de la tienda, carteles) y publicitarias (mailing, octavillas, carteles, imprenta, periódicos, etc.), además de las iniciativas de comunicación destinadas a promocionar toda la cadena NaturaSì (Ferias, Manifestaciones, Sponsors, etc).
Además, antes de comenzar la actividad,existe una formación, tanto genérica como especifica sobre biología (con cursos y "experiencias sobre el terreno"), permitiendo gestionar esta actividad con seguridad, incluso a quien no tenga experiencia en el sector.

Quien decide abrir un Supermercado NaturaSì en franquicia, convirtiéndose por lo tanto en Franquiciado, debe tener en cuenta una prerrogativa fundamental: el es el propietario, por lo tanto, opera con la máxima autonomía económica y de gestión, respetando siempre la formula comercial del Franquiciador, y contando con el apoyo y la supervisión del mismo. Ser propietario de una tienda cualquiera significa, por lo tanto, tener que hacer frente a las inversiones necesarias para su puesta en marcha, además de buscar los locales (superficies entre los 250 y 500 m2., en una ciudad con al menos 200.000 habitantes, y situados en zonas muy frecuentadas con posibilidad de aparcamiento). A esto hay que añadir la inversión para el equipamiento de la tienda (muebles, mostradores frigoríficos, cajas), y el primer almacén, es decir, la mercancía en las estanterías.
La empresa NaturaSì ayuda a los futuros partners, asesorándoles para la mejor elección del punto de venta y para afrontar correctamente la inversión, elaborando un Business Plan especifico.